集众声 共谋发展

阳春3月，为进一步提升我们护理服务质量，更好的促进医患之间的沟通，了解患者需求，落实以患者安全为核心的优质护理服务要求，达到护理工作持续改进，使优质护理服务工作更上一层楼。骨一科的公休座谈会如期召开，本次会议由刘田虹护士长主持，共有医护人员及患者家属等10余人参加。

医务人员鼓励患者和家属代表在本次座谈会上畅所欲言，将自己在医院住院期间真实的感受、想法和建议讲出来，以便于医院和科室在今后的建设和发展中进行改进和完善，从而更好地服务于患者。

通过本次公休座谈会的交流，患者提出了无法观看电视，换洗衣服没地方晾晒的问题。医院和科室迅速有力地采取相应措施，在病房安装了有线电视，让患者缓解了焦虑情绪，成功的转移了注意力，减轻生理和心理压力。在骨科大院内定点位置安装了晾衣架，方便患者及家属晾晒衣物，提升患者舒适度。医院还为每个厕所安装了安全扶手，方便腿脚不方便的患者使用，保障了病房安全。