我科接到互联网线上订单，患者为一名老年女性，因不能自主进食，在家中起身时不慎将原有胃管拔出，需进行留置胃管用于鼻饲，患者年纪大，活动不便，家属通过“互联网+护理服务”平台选择我科进行上门服务。

接到任务后，我科护士长李燕梅与我立即携带相关用品前往患者家里，到达患者家中，护士长李燕梅立即对患者进行评估，与家属简单沟通后，了解患者的基本情况，随后我按照操作标准为患者进行留置胃管，在过程中安慰患者，逐一为患者及家属进行相应动作的讲解，取得患者和家属支持配合，整个过程非常顺利，轻柔的操作使患者未有任何的不适。

操作后护士长李燕梅为家属耐心讲解注意事项，我们在操作前评估时发现患者原留置胃管的鼻腔已有小面积破损，着重讲解了更换鼻贴及固定器的注意事项和更换方法，有助于减轻患者的痛苦，家属在护理患者时也会着重的注意。此次出诊得到了家属的一致好评。