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如何做好“互联网+”下的慢病护理?

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如何做好“互联网+”下的慢病护理?




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5G时代,互联网+了一切!流量密码成了开关,云服务成为行业特点,三甲医院的专业护理也被推上了云端……

2022年,唐山市人民医院肿瘤医院也顺应时代需求,率先成为互联网医院,远程诊疗、互联网+延续护理悄然绽放,甘霖遍洒唐山这片热土及远程的患者、家人和父老乡亲。


小的时候,经常会看到“赤脚医生”背着药箱走街串巷,无论刮风下雨、子时清晨,随叫随到,老人们会尊敬地称呼他们为“先生”,他们的药箱带着浓浓的酒精味,那时还是玻璃针管,煮沸消毒,恐惧与尊敬犹在……今天,手机APP上轻轻一点,背着药箱,似乎“啪”的一下,我接单准时上门站到患者床前,互联网+的今天,似乎同样的画面,只是更换了角色与方式,回头,却是遇见了自己,听到了曾经的护士之歌与希波克拉底誓言,清晰看到了特鲁多医生的墓志铭与南丁格尔的笑靥……

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对于一个来自三甲医院经验丰富的专科护理人员来说,预约的上门静脉采血操作非常简单,但操作背后的意义却不如此,面对一个气管切开、留置管饲、持续吸氧、病况复杂的患者,操作的背后是慢病家庭对于“互联网+护理服务”如饥似渴的渴望,透过眼神,我清楚地看到他们向我们伸出的渴望的双臂,也感受到了这个服务需求市场的巨大和高标准的个性化需求。看到了疾病背后更多的家庭故事,生活方式,看到了更确切的慢性疾病的起源,看到了慢病的预防大于治疗,看到健康教育的使命与责任!“互联网+护理服务”,代表着医院文化的传递,代表着护理服务的品质和信念,架起的是连接患者和医院、医务人员的桥梁,也许,某种程度上说,是对这个时代医患矛盾的擦拭与清洗……

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慢病的井喷开启了中医,西医,营养,运动,康复,心理之间的划时代合作,我清晰地感受到跑步而来的老龄化与井喷之势的慢病交缠合力成海啸迎面扑来,虽然当年激情热血的医学生们现早已身披铠甲成为彪悍的白衣战士,但在井喷的慢病与涌入医院的患者大军们面前显然寡不敌众,各个疲惫沧桑,重复走在发达国家已走过的慢病与预防激战路上,从双心治疗到千呼万唤的营养进入临床,从飞速扩张的肿瘤与慢病科室设立,慢病与营养,慢病与预防,慢病与宣教,慢病与管理,慢病与延续护理,供不抵需。如果不是学习过营养师与健康管理师、心理咨询师,可能基于临床的健康教育让我真的不足以为此位客户提供更好地优质护理延伸服务,走出医院,深入家庭,尤其慢病家庭,接受的需求更加广泛,延展的不光是专业,还有更多的理念空间,这是实战具备管理和预防慢病、互联网+护理可持续发展的基本素养,是在临床病房业务学习里的新的挑战。

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互联网将服务理念真正地推向了各行各业,各间各隙,“互联网+护理服务”,首先让患者成为了客户,以客户的需求为导向,倒推医疗护理摒弃接收等待患者,向外服务,有拓展,有卡点。授人玫瑰,手有余香,专科护理,附着于互联网,今天被点入云端,那我们的护理又可以做哪些更好的飞跃与适应市场需求的输出?

——唯有不断地升华。




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互联网办公室电话:0315-2865112

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文字:屈海宏   神经康复科

编辑:姚红林   护理部

校对:支雨杉   放化九科