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念念不忘 必有回响——唐山市人民医院耳鼻喉头颈外科收到来自患者的表扬信
3月29日，唐山市人民医院耳鼻喉头颈外科医务人员收到了来自患者表扬信，患者苏某在字里行间中流露出对科室全体医务工作者的赞赏和感谢。这份沉甸甸的心意不仅是他一个人的，更是整个病房患者们的心声。
在一个平凡的门诊日，工作节奏一如既往的紧凑。阳光很好，和医生们的诊疗服务一起驱散了疾病带来的困扰。这时门口进来了一位就诊者。虽然阳光映在他微笑的脸上，却难掩他内心的不安。问诊后得知是手术后耳垂下方瘢痕疙瘩，辗转各个医院都被以“手术难度大，预后较差，难以保证美观，术后可能复发”等等问题未予诊疗。查体发现的确存在上述的风险，基于对科室诊疗水平的自信和为每一位患者解除疾病困扰的责任感，不愿意让他再一次失望，耳鼻喉头颈外科将其收入院诊疗。
患者苏某，71岁，腮腺手术后6年，局部瘢痕形成，范围4*3*2。局部痒胀感、影响美观。虽然手术级别不高，但是操作难度极大。科室两位主任医师彭军、唐立滨制定了详细的方案设计，与规培医师周园峰一起为其进行了耳垂瘢痕疙瘩切除术，主管护师杨艳侠为其保驾护航，并中肯地建议行转瓣缝合技术以最大可能提高美观，在多位医疗人员的共同努力下手术圆满结束。
术后还没来得及包扎，患者便急切要求帮其拍照观看效果。那眼中的惊喜和不停的感激让在场的所有人都感觉到自己的努力被认可的满足感。其实，这就是所有医护人员的初心不是么。
为避免瘢痕复发，在行放疗期间，乐观阳光、善于发现正能量的苏某十分感激科室所有医护人员的细心负责和辛劳不易。于是他开始把自身的正能量分享给病友们，带领病友一起从精神上战胜病魔。
润物无声间，如同破晓前的启明星，又如同静水中投入的雨花石，正能量的回响如同阳光般，迅速照亮了医务人员和患者的精神世界。病人和家属懂得了医务工作者的不易，给予了我们更多的理解和感激；我们也在收获善意的同时，内心因被认可充满了干劲。医患关系在互相理解和关心的状态下谱写了一曲仁与爱的交响。
周园峰
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