作为一名头颈肝胆外科的普通护士，六年多的工作经验告诉我一个事实：我对各项专业技术的掌握还远远不够，护理工作中要有同情心和无私奉献的精神，更要注重细节，细节形成了人与人，事与事之间的差距，完善细节是提高护理质量的关键。

细节，就是细小的环节或情节，通俗讲，就是细枝末节。对于一个敬业的护士来说，凡是无小事。就拿咱们身边最简单的一个操作来说，记得有一次我去给一个患者入壶，给茂菲滴管消毒，我在喷消毒剂时习惯的用左手挡了一下，大爷望着我微笑着说：“这老护士就是不一样，昨天有个年轻的护士喷了我一脸”。我当时还很意外，“老护士”，这个称谓还是第一次有人这样叫我，不过我心里也美美的。我们的工作繁重而琐碎，每天在不断的重复着这些平凡而又细小的事物。以前听说过100—1=0，也就是说100%的努力出现一个细节的疏忽就会导致失败。工作做完了，做好了，并不见得有多大的成就，但是如果你做坏了，做不好，就会产生不良的影响，轻则增加患者的痛苦，重则危及患者的生命安全，最终影响我们的护理服务质量。比如我们身边最常见的例子，硝苯地平控释片与硝苯地平缓释片，低分子的肝素钠与低分子的肝素钙等等，仅仅一个字的区别，不仅体现了三查七对的重要性，也体现了我们一丝不苟的工作态度，更关系着每一位患者的疾病治疗与康复。

我们要从身边的每一件小事做起，从我们的护理形象、情感、行为以及习惯等各个方面来完善护理细节，不要忽略任何护理细节，达到患者满意，社会满意，政府满意的“三满意”优质护理服务目标。以我们的耐心。细心、责任心更好的为患者服务。小事成就大事，细节成就完美。把我们身边那些简单的事情做好，你，就是不简单。

作者：头颈肝胆 赵丽