六年前我带着提灯女神“燃烧自己照亮他人”的梦想离开校园，踏入了唐山市人民医院胃肠外科，开启了作为一名白衣天使的神圣旅程。

我----一个普普通通、性格内向，在父母呵护和关爱下长大的90后女孩，和所有的90后一样喜欢独立独行，张扬个性；但又羞涩文静，不善言辞。特别是当我步入护理岗位时，发现护理工作不单是印象里的打针输液，与患者和家属交流沟通更是非常重要的一大部分内容，而对于我这个不善于沟通，有事儿都憋在心里的人来说，就遇到了这样的尴尬：

记得刚刚上班不久时，我分管了一位70多岁患结肠癌的老奶奶，当我学着其他护理姐妹们一样到床前向患者介绍自己是责任护士后，接下来竟不知道该说什么了，脑子里一片空白。以前看着带我的护士姐姐做宣教时说的话一句都想不起来了，紧张的心怦怦跳，就想赶紧逃离病房，不小心还把手里的东西散落一地。出病房门时隐约听见老奶奶说：“你看现在这小护士毛毛躁躁的还挺牛气，爱搭不理的”。听了老奶奶的话，我内心一丝委屈和不安，同时又深深的自责，怪自己这张嘴怎么这么笨。后来还听说患者背地里叫我“战斗脸”。而我深受触动，下定决心一定要改变自己。上班时认真学习老师们和患者沟通宣教时说的每一句话，仔细观察她们的表情和动作，下班回家后找来自己的家人配合，一遍又一遍练习，爸爸妈妈笑着说“你这几天和我们说的话比这一年说的还多。”护士长和护理姐妹们也鼓励我，让我多和患者打招呼，多往患者那跑几趟，自然就和患者熟悉了。渐渐的，病房里能够听到患者呼唤我的名字了，“高源，两天没看见你了，休班了吧。”“高源，我明天手术，今天还能吃饭吗？”“高源，今天我要出院了，谢谢你的照顾啊！”特别是那个管我叫“战斗脸”的老奶奶慢慢的接受了我，手术前和手术后我都仔细的向她宣教要配合的事项，耐心细心的观察和护理，老奶奶术后恢复的很顺利，最重要的是不再叫我“战斗脸”，而改叫我“小酒窝”，就爱看我每次和她说话时微笑着露出的小酒窝，看着非常亲切。我心想老奶奶就是那个让我“张开嘴，学说话”的老师，也是给我勇气和信心让我会说话的慈祥老人。

而今我不但能用自己专业的护理知识去为患者宣教指导，也能把工作中的问题顺畅的与医生护士沟通协调，还能在业务学习中面向全科人员讲课，同时也担任了我科品管圈圈长并组织活动。而我始终时时刻刻谨记曾经被误解为“战斗脸”的经历，恰恰是这小小的挫折激发了我大大的勇气，使我不畏艰难，勇于战胜自己。今后我会一直挂着小酒窝的微笑，温暖每一位患者！

作者：胃肠外科 高源